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加强疫情防控时期金融服务的建议-雍正皇帝的儿子

加强疫情防控时期金融服务的建议

防范柜台疫情风险。一是实行预约办理柜台业务。实行网上约号和电话预约,让客户按预约时间办理业务。银行机构要尽快开发网上约号系统或公布约号电话,保证客户在营业大厅不交叉。二是营业大厅入口安排专人测量体温。发现客户有发热现象,暂停到柜台办理业务。三是加强营业大厅卫生管理。在保持营业场所清洁卫生的基础上,每日做好公共设施及办公用具的消毒工作。

大力推广网银结算。随着科技的不断进步,银行金融机构都建立了比较成熟的网上银行系统,只要建立了网银账户或手机银行账户,不管跨行或跨地区的资金划转,都可即时到账。在当前疫情防控的特殊时期,需进一步加强网银宣传力度,尽量减少客户到银行柜台办理业务,引导客户用网银和手机银行,做到不出门就可办理资金结算。

新型冠状病毒肺炎疫情防控是当前头等大事,建议采取如下措施,做好特殊时期金融服务,支持疫情防控、服务广大群众。

原标题:加强疫情防控时期金融服务的建议

加强疫情防控时期金融服务的建议

加强自助银行管理。现在自助银行遍布城市、县城和部分农村,自助柜员机能取款、存款,也能办理银行卡资金转账,银行要引导广大客户尽量利用柜员机分散办理金融业务,如有多个客户到同一自助银行办理业务,大堂经理要做好秩序维护与疏散,提示其他客户尽量在门外排队等候。银行机构在定期做好自助银行消毒的同时,要加强柜员机的配钞和维修工作,确保24小时均能够办理业务。

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